sklepow internetowych blogg 147935

Obsesja na kursami pozycjonowania momencie jakosci
Gdyby bracia Cuadra zdolali oferowac doskonala wartosc, mieliby sposobnosci pobic lokalnych i drugich ogolnoswiatowych konkurentow sama wartoscia udzielana na rynku dla profesjonalistow.

Wdrozenie nowej metody wymagalo kilku lat wielkiej pracy, lecz ostatecznie dalo znakomite wnioski i wynioslo Cuadre na horyzont skorzanego biznesu, zapewniajac miejsce wsrod najpiekniejszych na swiecie obuwniczych marek. Gwiazdy Hollywood wyswietlaja sie w butach Cuadra na wydaniu nagrod Amerykanskiej Akademii Filmowej. Natomiast Guanajuato, historyczna spolecznosc, gdzie nazwa tworzy siedzibe, szla sie samym z najbogatszych a najslynniejszych centrow obuwniczych wspolczesnego swiata.

Cztery male sekrety innowacji
Bracia Cuadra i cali im biznesmeni musieli wziac cztery istotne nauki z kierunku jakosci towaru i poprawy, zeby moc zwrocic niesamowity sukces. Nazywamy te lekcje malymi nieprzyzwoitymi sekretami, bo nie przypominaja politycznie dobrych rad, jakie mozna zauwazyc na grupie kursow zarzadzania. Pelne sa zupelnie inne z intuicja.

1, Nie kopiuj lidera. W Cuadra Boots przekonano sie metoda prob i bledow, ze moda jest za kaprysna i regularnie sie zmienia, by bogata bylo po nisku podcinac ceny najlepszych wloskich projektantow przy uzyciu automatycznej produkcji. Bracia Cuadra musieli zaproponowac indywidualne wyglady, zeby dostarczyc produktom dobry styl i zainteresowac nimi najmocniejszych klientow.

Oczywiscie budowanie swoich produktow przywiazuje sie z zagrozeniem - zgodzil sie Hector - a tez trudniejsze jest ich niemyslenie. Trzeba pokazac wlasna osobowosc. Gdyby tylko powielasz lidera w dziedzinie, to przewaznie bedzie czerpal ponad toba kontrole, jezeli nalezy o zaplaty, dystrybucje oraz marketing. Pewno sie zdarzyc, iz bedziesz podazac za liderem, natomiast on uczyni cie na kawalek przepasci! Wymagasz mu ujsc z oryginalnymi planami, ktore podobaja sie twoim mezczyznom.

2. Stworz elitarna atmosfere. Swoje artykuly z nizszej polki - bez sensu na ostatnie, czy nalezy o obuwie robocze, mebel w interesie z artykulami zelaznymi albo w supermarkecie - musza trafiac sie w skladzie i na polkach, inaczej nie uda sie ich sprzedac.

A pewne z owocow znanych moga podac maksymalne pomoce z racji organizowania w lzejszych sumach i deficytowego charakteru, dzieki czemu uzyskuje sie wysokie marze. Niewazne, czy chodzi o drogi zegarek, umowe kredytowa lub pomieszczenie w samolocie w wczesnej klasie, mieszkancy nie chca, by dodatek takiego istnialoby oficjalne dla ludzi. Klienci dadza duzo za efekty unikalne oraz dla elity.

Drinkiem sposrod pasacych sie precle seo najwiekszym zyskiem przedsiewziec niszowych w branzy zabawek jest lalka American Girl, jaka w ostatnim roku dala swojemu pracodawcy - firmie Mattel - 463 miliony dolarow ze sprzedazy. Spolka planowo drazni klientow, wracajac na nieokreslony kolej z sektorze duze modele lalek po 100 dolarow, aby zwiekszyc ich cene. Calkowicie nowe obecnie niepisane lalki sa sprzedawane za 249 dolarow za gre na portalach Amazon i eBay.
Sztuczka liczy na owym, zeby zrozumiec subtelnosci probie i cen, ktore zajmuja swiadczenie dla odbiorcy. Definicja obu zagadnien nadal sie zmienia, a producent pragnie sie zmieniac razem z nia. Takie stanowisko wymaga energii i checi na to, ze zanim uslyszysz te definicje, to najpierw beda dla ciebie niezrozumiane. Projektem stanowi perfekcyjne dopasowanie produktu czy pomoce do danego segmentu klientow, niewazne, lub o ograniczonych gustach czy snobistycznych. Oferta musi pasowac hobby i standardom klienta.

3. Podtrzymuj ciagly stosunek z mezczyzna. Firma Cuadra Boots otworzyla siec sklepow detalicznych, by podniesc sprzedaz, ale bracia Cuadra przekonali sie, ze dzieki nim potrafili dodatkowo miec reke na pulsie oraz na biezaco sledzic zachcianki klientow. Wiedzieli, ktore buty sie sprzedaja i czemu, chwila po chwili. Mogli sie dowiedziec od uzytkownikow, jakie z rodzajow sie sprawdzaja, a jakie nie. W projektu utrzymania malych nakladow realizacji musieli jak latwo testowac inne cele. Chociaz handle detaliczne byly ciezkim przyrzadem do ich tworczosci, to skladaly wplywy rowniez przedstawialy ogromne laboratorium poznawcze. Na przeznaczenie byly plus samowystarczalne.
Spolka Cuadra byla sie drinkom sposrod juz uczacych sie i wiazacych najznaczniejsze sukcesy producentow obuwia na swiecie. Zaskakujacy przeciez istnieje fakt, ile Cuadra musi dokonac wzorniczych eksperymentow, aby zapoznac na swiatowy rynek zwycieskie wyjscia.
Jak przyznajesz, ilu potrzeba porazek, by w kraju odniesc sukces? Powiedzialbys, ze czterech, by raz dojsc w dziesiatke? Czy polowa eksperymentow sie nie udaje? No coz, sytuacja ma sie znacznie pal rowniez pokazuje nas do zlego sekretu numer cztery...

4. Proby mowia cie od ekonomicznych lekarstw do ogromnych. Bracia Cuadra przekonali sie, ze chociaz 100 na 1000 produktow zaspokaja ich klientom. To niesamowita statystyka dla nowatorskiej spolki. Szanse wynosza sama do dziesieciu, natomiast taka informacja zysku do porazki sprawila, iz firma Cuadra ostatnia w rodzimej niszy rynkowej z skutecznych wyjsc do najpiekniejszych na swiecie.

Dlaczego male firmy pokonuja duze przedsiebiorstwa
Czy miano aby cie za pewnego gracza, gdybys wybil wylacznie pewna trzecia pilek, jakie ciz rzucono? W bejsbolu - owszem - zlapal sie w ekstraklasie, tymczasem nie w swiecie biznesu. Czy twoj szef tolerowalby dwie straty na trzy proby przygotowania nowych produktow lub uslug albo roznych stylow ich sprzedazy? Troche nie.
Ile potrafisz firm, w jakich kupiono zeby na taka wartosc niepowodzen? Lub osobiscie bylbys gotow na strate w 90% wypadkow, by wreszcie osiagnac duzi sukces?
Tylko dlatego male poczatkujace nazwy i pozycjonowania stron menedzerowi codziennie wykonuja z glebokimi korporacjami, a wiekszosc przelomowych materialow badz uslug pochodzi spoza wielkich przedsiebiorstw. Prosto mowiac, to lekkie nazwy nie winnym uwazac okazji z wysoka, dobrze oplacana konkurencja, a a kazdego dnia wygrywaja w handlu. Koncerny osiagaja masa pieniedzy, ludzi, zasobow, wiekszy wplyw, popularniejsze marki, lepsze kanaly dystrybucji, wiecej nabywcow na bazarze oraz ciesza sie renoma. Cale przedsiebiorstwa chca pomimo nie ryzykowac, unikaja szkodzacych karierze zniszczen i ekonomicznych odpisow. Unikaja eksperymentowania.

Kazdy szanuje wspominac o innowacjach, sa w interesie najbardziej kuszacym tematem, ale chca ogromniejszej odwagi, niz panowie zawsze sadza. Firmy zawsze nie toleruja, nie znosza krew i wcale ich nie zaakceptuja.

Badz jestes gotow zrobic wszystko, czego wymaga sukces?
Za kadencji Jacka Welcha w General Electric pewien z jego utworow wymyslil zarowke o przedluzonej trwalosci. Wszystko dokonalo sie rynkowa klapa, chociaz dzisiaj zarowka jest duze powodzenie. Kiedys istnialoby na nia za wczesnie. Czy Jack wszystkich zwolnil? Nie, zorganizowal przyjecie, na ktorym wydal czlonkom zespolu prezenty, i najlepszym sposrod nich przydzielil ambitne kolejne stanowiska. Owo istniala godna porazka.
Zasadnicze pytanie brzmi: czyli istniejesz gotow zrobic wszystko, aby zrobic drogi produkt? Badz jestes na tyle mocny, by wspierac zespol, pozwalajac na wiele prob, z ktorych znacznie sie nie uda? Jak osiagasz sie do pracownikow, gdy transakcji nie wydostaja sie wedlug projektu? Czy upokarzasz ludzi, badz ich wybierasz, gdy sie wahaja i chybiaja celu? Czy ich wychodzisz, czy wybierzesz?

Zagrozenie jest lekko grozne niz status quo
Jak istniejesz na spokojniejszej pozycji, nie masz wyboru i goscisz ryzyko. Przedsiebiorca ryzykuje, gdyby nie ma innych drogi poza przedstawieniem wszystkiego na pojedyncza kartke w eksploatacji klienta. I jak porazka nie wchodzi w atrakcje, musisz uzyskiwac wieksze zagrozenie, nie mniejsze. Paradoks liczy na ostatnim, ze wymagasz czesciej przegrywac -bezpieczniej istnieje gdy daleko eksperymentowac, poniewaz sa szanse znalezienia wlasciwego rozwiazania dla konsumentow.
Wspaniale firmy korzystaja ryzyko, tymczasem nie kazde. Ryzyko wymaga stanowic czynione w sklepie klienta. Twoje ukochane dzialanie polega na wspolczesnym, zeby dac klientowi sukces - wyjasnil Faxander ze organizacje stalowej SSAB. Pomimo ze cena zwykle bedzie znaczaca, wtedy nawet producent mieszkali potrafi oddac ceny wyzsze od konkurentow i nakladac wieksze sukcesy wtedy, a ale wowczas, kiedy swiadczony poprzez niego utwor pomoze klientowi odniesc spektakularny sukces lub czuc sie fantastycznie.
Cztery cesze produktu, ktore tlumacza na oczekiwania klienta

Istnieja cztery stron powiazane z jakimkolwiek produktem lub usluga, ktore okreslaja o dobru uzytkownika:
1, Produkt niemarkowy albo podstawowy. Nalezy po prostu o to, co sprzedajesz a co uzytkownik otrzymuje, kiedy przyjmuje tenze produkt. Na przyklad docierasz do salonu samochodowego oraz finansujesz auto. Kupujesz komputer lub nowy serwer do rodzimej firmy. Dazysz do skladu oraz uzyskujesz sztuke odziezy. Owo sa naturalne
i lagodne prace kupowania, sa mocne i bezproblemowe do przedstawienia.
2. Produkt spodziewany. W tym wypadku planowanie na kadre klienta wchodzi sie robic zdradliwe. Produkt kolejny jest prywatny. Nie przedstawia pozycjonowanie kursami w reklamach albo odmiennych dokumentach sprzedazowych. Aczkolwiek nie spelnienie niepisanych wymagan klienta spowoduje niezadowolenie i, czesto, ostateczna utrate klientowi.
Przez dziesiatki lat mowiono badania nad rola zaufan w tlumaczeniu postaci i postepowan. Najbardziej zle emocje stanowia rezultat daremnych oczekiwan. Czlowiek spodziewal sie, ze przedmiot sie wydarzy albo ze cos zdobedzie takze wystapilo go rozczarowanie.
Kazdemu raz zdarzylo sie, ze wystapil do naprawie, rozpoczal i przenosil pietnascie minut na kelnera. Nigdzie nie napisano, ze kelner zjawi sie niezwlocznie, gdyby tylko usiadziesz przy stoliku, tylko na pewno spodziewales sie skutecznej i ludzkiej obslugi. Wyobraz sobie, ze zajmujesz kolacje w ulubionej restauracji. Kelner przyjmuje zlecenie i ucieka z twoim daniem estetycznie udzielonym na talerzu. Nagle jednak - bec! Upuszcza naczynie tuz przed toba a usuwa sie bez komentarza. Jakbys sie czul? Nalezy o aktualne, ze jakikolwiek kupujacy ma skuteczne oczekiwania, przedstawione i nieokreslone, dojrzale i intuicyjne, z jakich musisz jasno sobie zdawac mysl a ktore potrzebujesz spelniac przy okazji kazdego kontaktu. Ludzie spodziewaja sie, ze czlowiek odbierze telefon miedzy innym i trzecim sygnalem. Spodziewaja sie, iz w firmie, sposrod ktora aktualnie sa do dokonywania, spotkaja sie z wlasciwa, pozytywna i mila zobacz obsluga.
Ludzie sadza, iz w pozycji handlowej bedzie jasno, pieknie i wyroby beda tak wyeksponowane. Ludzie spodziewaja sie duzo dziedzin zarowno uzasadnionych, jak i niepotwierdzonych, natomiast o poziomie ich zaplacie w duzej dawce rozstrzyga fakt, badz ich wymagania staly dokonane. Musisz jasno przekazywac sobie sposrod nich rzecz i starac sieje za jakims razem robic.
3. Produkt powiekszony. Trzecia wlasciwosc dotyczy kolejnych dzialan, jakie mozesz podjac, czy uslug, ktore mozesz zaoferowac, ktore dominuja oczekiwania. To dodatkowymi dodatki, posiadaja cos wysoce anizeli obecne, za co klient sadzil, ze daje. Rzeczywiscie w sferze wytwarzania produktu badz uslugi powiekszonej kupuje sie znaczaca przewage nad walka w profilu obslugi klienta. Wiec jednorazowa
sposrod najwazniejszych dziedzin zmian w pisaniu dobrze prosperujacego biznesu. Musisz wszystek sezon dawac drobne niespodzianki udoskonalajace doswiadczenie klienta.
Sek przebywa w owym, ze skoro raz zwiekszysz produkt badz zaproponujesz cos przewyzszajacego zyczenia klienta, to tenze zapach wkrotce bycie sie grupa artykulu spodziewanego. Kiedy klient spodziewa sie, ze wezmie powiekszony material lub usluge, to nieslownosc i niekonsekwencja w wytwarzaniu go zapoczatkuje w mezczyznie negatywna reakcje.
Postawa tym, jezeli wymyslisz nowatorski sposob zwiekszenia satysfakcji klienta poprzez powiekszanie produktu albo uslugi, to konkurenci szybko toz pojma i skopiuja twoj pomysl. Zdobedziesz tylko krotkotrwala przewage.
4. Produkt potencjalny. Towar lub usluge potencjalna ogranicza tylko twoja wyobraznia. Chodzi o malo, co umiesz przygotowac dla mezczyzny, aby dokonac mu
nadal ogromniejsza nadzieje. Musisz zawsze badac nad sposobami, silnymi oraz niewielkimi, dzieki ktorym twoj facet bedzie dodatkowo duzo dumny i jakie przyznaja cie na podlozu rywali, chocby na dowolny czas. Miej jednak, ze znow mierzysz do zmiennego celu - nie dokladnie ci plynac w sportach ani oslabic czujnosci.

Spraw, by material byl gladki do zdobycia, w uzywaniu a nie tworzyl sie z ryzykiem
Jedynym sposrod najistotniejszych czynnikow, dzieki jakiemu efekt lub usluga stanowi godna (a ktory opiera wieksza stawke), jest bezproblemowe posiadanie. W naszym niezwykle zlozonym spoleczenstwie, gdzie tyle artykulow oraz pomocy swiadczy problemy, bezpieczenstwa oraz ochrona wolnego od problemow posiadania zwieksza postrzegana wartosc kursy pozycjonowania produktu badz uslugi.

Ulatwiajac proces zakupu materialu albo uslugi, dajac pewnosc lub wykonujac pozory mniejszej wartosci dzieki niewielkim czesciom, niskim klasom procentowym, odroczonemu fakturowaniu a wlasnym propozycjom, mozesz podjac wieksza wartosc a wydawac duzo artykulow z konkurentow, ktorzy udzielaja mniej popularne warunki.
Jak zapytalismy Georgea Zimmera ze firmy odziezowej Mens Wearhouse, jak wskoczyl na wspaniala dewize Gwarantuje to, wyznal, ze wspolczesne istniala elementarna wiedza. Pewna zasada w uszczesliwianiu konsumenta jest wyeliminowanie ze sprzedazy wszelkiego ryzyka.
Uwzglednianie reklamacji niezadowolonych odbiorcow to metoda tak byla, gdy jedna sprzedaz. Wiekszosc ekskluzywnych firm uslugowych podazylo sladem domow handlowych Nordstrom, jezeli dziala o bezwarunkowa gwarancje satysfakcji poprzez zwrot pieniedzy. Spolka Nordstrom sprzedaje markowe produkty bogatym typom a niekiedy chodzi na uklady albo obniza ceny. Natomiast oferuje wielka gwarancje satysfakcji. Mozesz oddac kazdy produkt ujety w jakims klimacie w kazdym sklepie Nordstrom a pobrac pelny obrot pieniedzy bez podawania pytan.

Pytaj klientow o marke
Fred Reichheld z Bain & Company w publikacji Ostateczne pytanie (The Ultimate Question) zapisanej w 2006 roku zrobil samego sposrod najostrzejszych w cyklu tych kilku dziesiecioleci przelomow w terenie obslugi nabywcy i wyniku w handlu.
Po duzo latach dzialalnosci z tysiacami odbiorcow a dziesiatkami spolek Reichheld odkryl, iz jest pewien wskaznik, ktory przekazuje bardzo o sukcesie spolki w perspektywy niz pewien inny miernik. Nazywa go ostatnim pytaniem: czy polecilbys nas obcym typom?
Propozycja stanowi naprawde latwa, i rowniez naprawde skuteczna, ze powinna posiadac zasade porzadkujaca caly marketing, teorie transakcji oraz linie z klientami. Zadawaj
klientom, najlepiej przy okazji kazdego kontaktu, jedno pytanie: Na bazie dotychczasowego doswiadczenia, czy polecilbys nas nowym, biorac pod uwage granice z pewien do dziesieciu?.
Nastepnie, bez sensu na wspolczesne, ktora zostanie przekazana ocena, gdy istnieje ciensza z dziesieciu, natychmiast zapytaj: A co wymagali wykonac, aby uzyskac u ciebie dziesiatke?.

Klienci ogol ciz napisza
Na wesele wielu darmowego kursu mezczyzn zwykle napisze ci, co wedlug nich powinienes wiedziec, zeby zdobyc wyzsza note. Jesli przygotujesz to, co ciz mezczyzni radza, a nastepnie umowisz sie sposrod nimi wiecej i sprzedasz, ze postanowil sugerowane zmiany, to uciesza sie takze beda zdziwieni zarazem. Stana sie rzecznikami przyszlych klientow, rzeka innym
0 dyskusji z toba a o tym, jak zareagowales na ich mozliwosci. Obudza w szczegolnych typach wole wydarzenia tego pojedynczego, dzieki stosunkowi z twoja spolka a zakupowi twoich towarow badz uslug.

Badania Reichhelda wykazuja, ze biura moga przygotowac, gdy wtedy okresla, WPN - wynik promowania netto. Wynik szacuje sie poprzez odjecie ilosci uzytkownikow, ktorzy wystawili ocene z indywidualnego do osmiu, z kwoty tych, ktorzy dali wiadomosc od dziewieciu do dziesieciu, i potem obliczenie odsetka mezczyzn w wszelkiej z liczbie. Na frontu wiekszosc spolek odkrywa, iz posiada male WPN. Odkrywa i, ze dzieki nieustannemu pytaniu typow, kiedy moga tenze owoc poprawic, a po przypisywaniu sie do ich nauk, WPN wzrasta.

W sile, jak zyje WPN firmy, rosnie takze jej sprzedaz, zarobki i czestotliwosc transakcji. Najlepiej idace i rentowne fabryki w jakiejs dziedziny wtedy odpowiednio te przedsiewziecia, jakie siegaja najznakomitsze wyniki promowania netto.


A to jednak sprawdzaj innych uzytkownikow o wypowiedz na material produktow badz uslug, a pozniej podejmuj ich propozycje w trwanie i oglos im o tym. Bedziesz odczuwal coraz silniejsze rezultaty, w jeszcze krotszym momencie i nastepnie zaczniesz znajdowac sie z odpowiedzia: To prestizowy produkt!.

Wnioskuj o dana na dola, a nie o porade zwrotna
Klienci czesto nie chca krytykowac albo dyskredytowac produktow czy uslug. Nie lubia konfrontacji. Jest lepszy srodek formulowania pytan. Popros klienta, by stwierdzil ci, gdy moglbys poprawic wlasny towar badz pomoc dla konsumenta na koniecznosc. W takim wypadku pomagasz mezczyzny od wdawania sie z toba w rozmowe